Rückerstattung und Rückgabepolitik

Datum des Inkrafttretens: 12. Juni 2025

At TAUBEN, Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. .

Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden

You may cancel your order within 24 hours Kaufpreis für a volle Rückerstattung.
Um zu kündigen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter [email protected] so schnell wie möglich.

Refunds After 24 Hours

Nach 24 Stunden wird Ihre Bestellung in der Regel bearbeitet oder befindet sich auf dem Weg zum Zoll.

Vollständige Rückerstattungen sind nicht verfügbar.
Möglicherweise haben Sie Anspruch auf a partial refund of up to 90% des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung, abhängig vom Versandstadium und den Rückgewinnungskosten.

Keine Rückerstattung nach dem Versand

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist shipped und ein tracking number issued, Wir cannot process any refund Anfragen.

Customs Issues (EU Orders Only)

Orders shipped to EU countries are insured. If your package is confiscated by customs:

We will resend the order oder
Provide a volle Rückerstattung, based on your preference.

Diese Versicherung ist Gilt nur für EU-Mitgliedsstaaten.

Delivery Failures Due to Customer Error

If a package cannot be delivered due to an falsche Adresse oder customer-related issue, the customer will be responsible for any Rücksendekosten.

Rückgabeberechtigung

Aufgrund der Beschaffenheit von Einweg-Vape-Produkten haben wir Akzeptieren Sie keine Rückgaben unless the item is:

Beschädigt
Bei der Ankunft defekt

In these cases, please contact us within Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb Lieferung mit:

Order number
Klare Fotos oder Videos des Problems
A description of the problem

Rückgabeprozess

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Kontaktieren Sie uns: Email [email protected] with your return request and proof of issue.
Wait for Authorization: Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und bestätigen, ob sie geeignet ist.
Erhalten Sie Anweisungen: Bei Genehmigung stellen wir Ihnen eine Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen zur Verfügung.
Ship the Product (if applicable): Securely package the item and send it to the address provided.
Receive Refund/Replacement: Nachdem wir das zurückgegebene Produkt überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung ausstellen oder einen Ersatz senden.

Please do not send any products back without prior authorization — unauthorized returns will not be processed.

Kontaktieren Sie uns

If you have questions or concerns regarding refunds or returns, please contact us:

Email: [email protected]
WhatsApp: +8615361473930

Wir sind hier, um zu helfen und werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen reagieren.

Thank you for shopping with TAUBEN. We truly value your trust and strive to provide a smooth, safe, and satisfying vaping experience — every time.