配達にはどのくらい時間がかかりますか？
標準配送は通常 7～15営業日お住まいの地域によって異なります。祝日、悪天候、通関手続きの遅延などにより、配送に最大で 20営業日.

追跡情報はどこで確認できますか?
荷物が発送されると、 追跡番号とリンク.
メールが見つからない場合は、 スパム/迷惑メールフォルダまたは、 WhatsAppで +8615712112898.

注文を追跡できないのはなぜですか?
追跡番号に更新が表示されない場合は、次の原因が考えられます。

• あ 最近の出荷 宅配業者がまだスキャンしていない

• あ 軽微な遅延 物流業者からの追跡更新
  追跡番号を受け取ってから 24 ～ 48 時間経ってから再度確認してください。

追跡ステータスが変更されないのはなぜですか?
追跡更新の遅延は、次の原因で発生する可能性があります。

• 祝日

• 出荷量が多い

• 航空貨物の供給不足

• 通関手続き

数日待って再度ご確認いただくことをお勧めします。3営業日経っても更新がない場合は、お気軽にお問い合わせください。

追跡情報では「配達済み」と表示されていますが、荷物が届いていません。どうすればいいですか？
追跡ステータスが「配達済み」となっているにも関わらず、何も受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。

• 近所の人や地元の配達事務所に確認してください

• その後、カスタマーサービスまでご連絡ください。 ワッツアップ +8615712112898, すぐにサポートさせていただきます。