Πολιτική Αποστολής
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 9 Ιουνίου 2025
Χρονολόγιο Επεξεργασίας Παραγγελίας
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, θα ολοκληρώσουμε την επαλήθευση της παραγγελίας, τη συσκευασία και άλλες προεπεξεργασίες εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Χρόνος Διαμετακόμισης Logistics
Τυπική παράδοση: 7-14 εργάσιμες ημέρες (η συγκεκριμένη διάρκεια ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την περιοχή παράδοσης).
Σε περίπτωση απομακρυσμένων περιοχών, αργιών, τελωνειακών ελέγχων ή άλλων ειδικών περιστάσεων, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να παραταθεί και θα ενημερώνουμε άμεσα για την πρόοδο της εφοδιαστικής.
Συνεργαζόμενοι Πάροχοι Logistics
- DHL
- DPD
- UPS
- Ταχυδρομικό σύστημα χώρας προορισμού
Υπηρεσία Παρακολούθησης Παραγγελιών
Μετά την αποστολή, το σύστημα θα στείλει αυτόματα ένα email ειδοποίησης στο καταχωρημένο email σας που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης της εφοδιαστικής.
Μπορείτε να ερωτήσετε για την κατάσταση του πακέτου σε πραγματικό χρόνο μέσω των ακόλουθων καναλιών:
- Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στη σελίδα «Οι παραγγελίες μου» του ιστότοπού μας
- Συνδεθείτε στην επίσημη πλατφόρμα του παρόχου logistics (π.χ., επίσημη ιστοσελίδα της DHL/UPS)
Τέλη αποστολής και τελωνειακή πολιτική
Κανόνες χρέωσης αποστολής:
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται διεξοδικά με βάση το βάρος της παραγγελίας, τον προορισμό παράδοσης και την επιλεγμένη μέθοδο logistics, με συγκεκριμένα ποσά να εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τελωνειακή Ευθύνη:
- Για παραγγελίες από χώρες και περιοχές εκτός του Καναδά, θα επιβαρυνθούμε με τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής κ.λπ. που προκύπτουν.
- Οι φόροι εισαγωγής για καναδικές παραγγελίες βαρύνουν τον πελάτη. Συνιστάται να κατανοήσετε τις τοπικές τελωνειακές πολιτικές πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας.
Λύσεις Εξαίρεσης Παράδοσης
- Οι πληροφορίες εφοδιαστικής δείχνουν ότι η παράδοση δεν έχει πραγματοποιηθεί για περισσότερο από 5 εργάσιμες ημέρες πέρα από τον εκτιμώμενο χρόνο
- Το δέμα έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή οι πληροφορίες εφοδιαστικής είναι μη φυσιολογικές
- Χρειάζεται να τροποποιήσετε τη διεύθυνση παράδοσης και άλλες πληροφορίες
Κανάλια Εξυπηρέτησης Πελατών
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.