política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 11 de junio de 2025
En DOVAPESValoramos su confianza y nos comprometemos plenamente a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en dovapes.com.
Lo que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
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Información personal:Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de envío, información de facturación y número de teléfono cuando realiza una compra o se comunica con nosotros.
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Datos de pedidos y cuentas:Historial de compras, preferencias, direcciones guardadas.
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Datos del dispositivo y de navegación:Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y acciones realizadas en nuestro sitio web.
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Verificación de edad:En cumplimiento con los requisitos legales, podemos solicitar una prueba de edad para garantizar que los clientes tengan la edad legal para comprar productos de vapeo.
Cómo usamos su información
Utilizamos su información para:
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Cumplir y entregar sus pedidos
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Brindar soporte al cliente y responder consultas.
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Personaliza tu experiencia de compra
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Mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web
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Enviar actualizaciones de pedidos, promociones (si está suscrito) y notificaciones importantes
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Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
Cómo protegemos sus datos
Implementamos medidas de seguridad robustas, que incluyen:
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Cifrado SSL en las transacciones
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Servidores seguros y protocolos de acceso limitado
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Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener su información segura.
Intercambio de información
Nosotros no venda sus datos personalesPodemos compartir información con:
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Proveedores de servicios de confianza, como pasarelas de pago, socios de envío y plataformas de correo electrónico
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Organismos encargados de hacer cumplir la ley o de regularla, si es requerido legalmente
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Plataformas de marketing, sólo con su consentimiento previo
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas similares para:
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Habilitar funciones esenciales del sitio web
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Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario
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Proporcionar una experiencia de compra más personalizada
Puede modificar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
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Acceda a sus datos personales
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Solicitar correcciones o actualizaciones
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Solicitar la eliminación de su información
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Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
Usuarios internacionales
Al acceder a nuestro sitio web desde fuera de su país, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su información de acuerdo con esta política y las leyes locales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán aquí con la fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que la revise periódicamente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con datos, comuníquese con nuestro equipo:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +8615712112898
Estamos aquí para ayudar y le responderemos dentro de las 24 horas en días hábiles.
Gracias por elegirnos DOVAPESAgradecemos su confianza en nosotros y nos comprometemos a proteger su privacidad en cada paso del proceso.
Su confianza es la base de nuestra relación y estamos aquí para garantizar que su experiencia de vapeo sea segura, protegida y agradable.